CGV / CGU
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.laromanceduninstant.com exploité par Ambre Chabas, auto-entreprise immatriculée sous le numéro de
SIRET : 101 554 624 00011, dont le siège social est situé à 88 Avenue Georges Pitard 91700 Sainte Geneviève des Bois
2. Produits
La Romance d'un Instant propose des box littéraires personnalisées (avec ou sans abonnement), contenant un livre et des produits dérivés (goodies, gourmandises, accessoires). Chaque box est préparée à la main
3. Commandes
Les commandes s’effectuent exclusivement via le site. Le client sélectionne une box (avec ou sans abonnement) et fournit les informations nécessaires à la personnalisation.
3.1. Délais de commande
• Commande passée entre le 1er et le 15 du mois : réception de la box le mois suivant.
• Commande passée entre le 16 et le 31 : réception le mois d’après.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
4.1. Abonnement
L’abonnement est sans engagement, renouvelé automatiquement chaque mois, sauf résiliation avant la date de renouvellement.
5. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine (et zones définies sur le site). Les frais de port sont indiqués lors de la commande. Ambre Chabas ne saurait être tenue responsable en cas de retard ou de perte imputable au transporteur.
6. Droit de rétractation
6.1. Commandes personnalisées
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.
Aucune annulation ne sera acceptée une fois la préparation de la box commencée.
6.1. Commandes classiques
Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Ce délai court à compter de la réception du bien par le Client.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation par un écrit dénué d'ambiguïté, envoyé par courrier électronique à l'adresse laromanceduninstanr@gmail.com ou par courrier postal à l'adresse : Ambre Chabas, 88 Avenue Georges Pitard 91è00 Sainte Geneviève des Bois.
Les produits doivent être retournés à cette adresse dans leur état d'origine et complets, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après la communication de la décision de rétractation.
Les frais directs de retour restent à la charge exclusive du Client.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans les délais impartis, La Romance d'un Instant procédera au remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle La Romance d'un Instant est informée de la décision du Client. Le remboursement pourra être différé jusqu'à la récupération des biens ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve de l'expédition de ces biens.
7. Service client
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter Ambre à l'adresse mail : laromanceduninstant@gmail.com
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du Site (textes, visuels, photos, logos) sont la propriété exclusive de La Romance d'un Instant Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
9. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement à des fins de traitement et de suivi. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en écrivant à laromanceduninstant@gmail.com
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.